Perguntas Frequentes
Sobre o produto
Utilizamos madeiras 100% provenientes de demolição. As madeiras mais utilizadas são a “Jequitibá” e a “Peroba Rosa”, que são consideradas “Madeiras de Lei” por suas características de alta densidade, qualidade e durabilidade, tornando os móveis robustos, belos e duráveis. Estamos desta forma, reciclando materiais e preservando o meio ambiente, estando dentro das leis internacionais de reutilização e reciclagem de matérias.
Sim. Quaisquer dos modelos que produzimos poderão ser modificados de acordo com a sua necessidade. Entre em contato conosco e lhe informamos os valores da peça escolhida em outras dimensões.
Sim. Para que possamos verificar a viabilidade de executar seu projeto, necessitamos que nos envie os mesmos para avaliação. Caso possamos executar seu projeto, iremos entrar em contato para fornecer orçamento ou mesmo para informar-lhe sobre a inviabilidade de produção. Você poderá enviar seu projeto para nosso WhatsApp: 32 99924-3547
A Marcenaria Bicho do Mato trabalha com 3 tipos de acabamentos.
Veja quais são:
- Acabamento Fino – “Hoje, o mais utilizado em nossa marcenaria”. Pode-se chamar também de “Maquinado”, lixado e muito bem acabado, realçando assim os veios naturais da madeira tornando o móvel valorizado e visualmente mais leve. Após o processo de lixamento, aplicamos Selador para madeira na cor natural e sem brilho, fazendo assim com que a peça se torne diferenciada e muito bem acabada;
Nossos móveis são produzidos para serem utilizados nos interiores dos ambientes, mas em alguns casos em que o cliente necessita utilizá-los em áreas “externas cobertas” como varandas e quiosques, damos um tratamento especial nestes casos.
- Canela Mel;
- Canela Escura;
Sim. Nas gavetas são colocadas corrediças telescópicas que proporcionam facilidade, comodidade e praticidade ao serem utilizadas. Este é um grande diferencial para os móveis com gavetas.
Não. Os pés ou bases para tampos de mesa são vendidos sem os vidros que deverão ser adquiridos por você em sua cidade ou região.
Sobre o pagamento
- Pagamento por Cartão de Crédito em 10 vezes sem juros;
- Pagamento por Boleto Bancário – à vista com 7% de desconto;
- Pagamento por PIX – à vista com 7% de desconto.
No momento não estamos vendendo em nenhum marketplace, somente exclusivamente em nosso site.
- Descrição e ficha técnica do produto;
- Dimensões do produto;
- Se o produto entra no local onde ele ficará;
- Tipo de acabamento;
- Preços à vista ou parcelado;
- Quantidade disponível;
- Disponibilidade do produto;
- Prazo de Garantia;
- Prazo de entrega.
Sobre a empresa
Estamos no mercado de produção de móveis de demolição desde 1999. Conheça nossa história e estrutura em “Quem Somos”. Lá você poderá nos conhecer melhor.
Na página de depoimentos você pode ler o que os clientes que passam pela experiência de compra conosco comentaram sobre os móveis e a empresa Marcenaria Bicho do Mato.
Confira as avaliações clicando no link >> https://www.marcenariabichodomato.com.br/pages/depoimentos-de-clientes
Nossa fábrica está situada na Rua do Hibisco, 212 - Bairro Alto da Torre - Tiradentes - MG.
OBS: No momento não estamos recebendo visitações devido reforma na fábrica.
Sobre a entrega
Trabalhamos com serviços terceirizados de entrega onde utilizamos transportadoras competentes e especializadas, realizando os transportes dos móveis em caminhões baús fechados, oferecendo sempre, segurança, cuidado e rapidez, trazendo grande comodidade para você.
O prazo depende diretamente do modelo do produto escolhido e da quantidade a ser produzida, podendo ser consultado na página do produto ou no carrinho.
Não. As empresas que trabalhamos não realizam içamentos. Você mesmo deve contratar, caso seja necessário este tipo de serviço, em sua própria cidade ou região. Informamos que não nos responsabilizamos por estes serviços contratados e pelo pagamento dos mesmos, que deve ser de inteira responsabilidade do contratante
Produzimos modelos de móveis que podem ser entregues montados ou desmontados. Consulte e confira na descrição do produto que você escolheu em nossa loja virtual, qual será a disponibilidade do modelo para entrega “montado ou desmontado”.
A Marcenaria Bicho do Mato orienta os clientes, a observarem as seguintes situações no momento da entrega:
- Se o produto foi avariado durante o transporte;
- Se existem ou não acessórios faltantes;
- Se a embalagem está violada;
- Se o produto está em desacordo com o pedido de compra;
- Se falta Nota Fiscal ou existe divergência entre a Nota Fiscal e o produto recebido.
Em todos os casos citados acima, você poderá recusar o recebimento do produto e deverá imediatamente entrar em contato conosco
Sobre a manutenção dos móveis
Você deverá proceder de uma forma bem simples apenas passando um pano levemente úmido para retirar a poeira. Esse procedimento irá trazer o brilho necessário a peça, nos casos de móveis com acabamento fino e provençais.
Para os móveis com acabamento rústico, você deve passar regularmente cera em pasta incolor à base de carnaúba, comumente encontrada em supermercados. Após passar a cera aguarde alguns minutos até que toda ela tenha sido absorvida pelo móvel e então dê o lustro com um pano seco. Este procedimento realizado com a regularidade mensal, fará com que seu móvel esteja sempre bonito e bem cuidado.
O mofo é uma espécie de fungo que se desenvolve em ambientes pouco ventilados, fechados e principalmente úmidos.
Como faço para evitá-lo?
- Limpar e arejar a casa e as paredes;
- Deixar que a luz solar entre nos ambientes da casa;
- Combater infiltrações e umidades;
- Evitar encostar os móveis nas paredes;
- Se possível, pintar as paredes internas da casa com tintas impermeáveis;
- Em locais muito úmidos, utilizar desumidificadores de ar.
A condição especial para o desenvolvimento do mofo é a alta umidade do ar e pouca ventilação de ambientes. Em geral, quando as paredes são atingidas, o mofo também aparece no móvel.
Por isso, além de manter uma distância de pelo menos 5 cm entre o produto e a parede, para a boa circulação de ar, é indicado que periodicamente, os móveis que tem armários e gavetas, sejam limpos e sejam utilizados produtos próprios anti-mofo durante a faxina.
Nunca se esqueça que o mais importante em qualquer casa é manter a boa ventilação, e que, com a atitude de prevenção correta, você poderá evitar surpresas desagradáveis.
Sobre a garantia
A Garantia de Fábrica contra defeitos de fabricação, para os produtos produzidos pela Marcenaria Bicho do Mato é de “12 MESES” a contar da data da emissão da Nota Fiscal do produto adquirido. Para maiores informações, consulte os “Termos de Garantia” na área institucional da nossa loja.
Verifique agora no item “Termos de Garantia” todas as informações e como você deverá proceder para acioná-la de forma rápida e tranquila caso venha a necessitar.