Recebendo o Produto
A Marcenaria Bicho do Mato se preocupa com você e deseja que sua experiência de compra conosco seja muito tranquila e que você fique realmente satisfeito.
Como lhe informamos nos tópicos “Envio e Entrega”, a Marcenaria Bicho do Mato terceiriza a maioria de suas entregas por transportadoras especializadas e competentes em caminhões baús fechados, onde seu produto viaja de forma segura e rápida.
Informamos que todo mobiliário produzido pela Marcenaria Bicho do Mato, é entregue e é coletado em nossa fábrica pelas transportadoras em perfeito estado, devidamente acabado e embalado.
O que você deve observar ao receber seu produto
- No ato da entrega, verifique se o produto chegou dentro das especificações da sua compra, como medidas, conforme a nota fiscal do produto;
- Ao desembalar a peça verifique se a mesma está sem avarias que podem ter sido causadas pela transportadora.
- Caso seu produto seja entregue fora das especificações ou tenha quaisquer avarias, se recuse a receber o produto e verifique o item em nosso site “Trocas e Devoluções” para saber como proceder em tais casos.
- Para tal, no ato do recebimento, o cliente deverá conferir adequadamente, juntamente com o responsável pela transportadora o produto recebido.
Caso haja alguma avaria causada pela transportadora, o móvel deverá ser devolvido para fábrica e o ocorrido deverá ser informado pelo cliente a Marcenaria Bicho do Mato pelo seguinte meio:
Email: contato@marcenariabichodomato.com.br
Whatsapp: 32 99940-9351
